2024年广东财经大学辅导员笔试真题第二批（回忆版）
一、单选题（共 30 题，每题 1 分，共 30 分）
1.东床快婿是谁
2.下列诗歌和作者对应不正确的是
3.渤黄东南，哪片海是内陆海
4.改革开放时经济体制建设的中心环节
5.下列哪个不是改革开放第一批对外开放的城市
6.治疗夜盲症对应的维生素
（题型均为公共基础知识、行测常识类题目）
二、论述题（20 分）
辅导员如何加强班级学风建设？
三、案例分析题（共 2 题，每题 25 分，共 50 分）
案例分析题一（25 分）
材料：某高校大一新生宿舍 4 人，来自不同省份，生活习惯差异较大。A 同学作息规律，喜欢早睡早起，而 B、C、D 三位同学经常熬夜打游戏、外放声音，多次引发矛盾；A 同学性格内向，多次忍让后开始沉默寡言，甚至申请调换宿舍；B 同学觉得 A“事儿多、不合群”，联合其他两人孤立 A，宿舍氛围十分紧张。
问题：
(1) 请分析产生该宿舍问题的原因。
(2) 如果你是辅导员，你如何解决该宿舍问题？
案例分析题二（25 分）
材料：某辅导员接到学生举报，反映同班同学张某在期末考试中作弊。该辅导员没有进行任何调查核实，直接在班级群里公开批评张某，并在年级通报会上点名批评张某，导致张某受到了其他同学的排挤，情绪崩溃，甚至产生了退学的想法。后经核实，张某只是在考试中与邻座同学发生了轻微的位置移动，并未作弊。
问题：
(1) 请评价一下该辅导员的行为并说明理由。
(2) 该案例给你工作带来了什么经验和启示？
参考答案
二、论述题（20 分）
加强班级学风建设，是辅导员落实立德树人根本任务、保障学生成长成才的核心工作，要坚持 “思想引领、制度约束、典型带动、服务保障” 四位一体，具体从以下五个方面推进：
筑牢思想根基，唤醒内生学习动力 学风建设的核心是 “学” 的动力。辅导员要从入学教育抓起，通过主题班会、榜样分享会、校友访谈等形式，引导学生明确学习目标，摒弃 “60 分万岁” 的消极心态；结合专业特点，邀请专业课老师、行业导师开展专业认知讲座，让学生了解专业前景，激发专业认同感和学习兴趣；针对不同年级学生特点，开展 “大一抓适应、大二抓专业、大三抓竞赛、大四抓就业” 的分阶段思想引导，让学生明白 “学习是学生的首要任务”，从根本上解决 “为什么学” 的问题。
健全制度体系，强化过程性管理约束 没有规矩不成方圆，要把制度建设作为学风建设的重要抓手。辅导员要牵头制定班级学风建设公约，明确课堂出勤、晚自习、宿舍学习、考试纪律等方面的要求，让学生有章可循；联合任课老师建立课堂考勤、作业提交、课堂表现联动机制，对迟到早退、旷课、不交作业的学生及时约谈提醒；严格落实考试诚信教育和考风考纪管理，考前开展警示教育，考中配合监考老师巡查，考后对违纪学生依规处理，形成 “不敢违纪、不想违纪” 的良好氛围。
搭建互助平台，打造比学赶超的良好氛围 发挥朋辈引领作用，是提升学风建设效率的关键。可以在班级成立 “一对一” 学业帮扶小组，由成绩优秀的同学帮扶挂科、基础薄弱的同学；组建考研、考公、竞赛等专项学习小组，定期开展学习交流、资料分享、模拟测试；开展 “学习标兵”“进步之星” 评选活动，对表现突出的学生进行表彰宣传，树立身边的榜样，形成 “比、学、赶、帮、超” 的良好学习氛围；同时，结合班级实际，组织晨读打卡、自习打卡、学习笔记评比等活动，培养学生良好的学习习惯。
联动多方资源，构建全方位育人合力 学风建设不是辅导员一个人的事，要形成多方联动的工作格局。主动对接专业课老师，定期沟通学生课堂表现、作业完成情况，及时发现学习困难学生；联动家长，建立家校沟通机制，对学习态度不端正、成绩下滑严重的学生，及时和家长反馈情况，形成家校共育合力；联合学院教学办、学工办，争取政策支持，为班级配备学业导师、开放自习室、提供竞赛资源；针对沉迷游戏、学习动力不足的学生，联合心理中心老师开展团体辅导和个体咨询，帮助学生调整心态，走出困境。
关注重点群体，做好精准化帮扶引导 学风建设要避免 “一刀切”，重点关注特殊群体学生。对家庭经济困难学生，在提供资助的同时，重点关注其学习压力和心理状态，避免因经济问题影响学习；对挂科较多、留级风险大的学生，建立 “一人一档” 帮扶台账，制定个性化的补弱计划，定期跟踪学习进度；对沉迷网络、作息混乱的学生，开展一对一谈心谈话，帮助其制定作息和学习计划，必要时联动家长和心理老师开展干预；对考研、就业压力大的学生，提供备考指导、就业帮扶，缓解焦虑情绪，避免压力转化为厌学情绪。
三、案例分析题
案例一参考答案（25 分）
(1) 宿舍问题产生的原因
① 生活习惯差异与沟通不畅是直接诱因：四名学生来自不同地域，作息、生活习惯差异较大，A 同学早睡早起，其他三位同学熬夜打游戏，双方缺乏有效的沟通，矛盾逐渐积累；A 同学性格内向，遇到问题选择忍让而非主动沟通，导致矛盾升级。
② 宿舍人际关系边界模糊是重要推手：B、C、D 三位同学缺乏集体意识和同理心，没有意识到宿舍是公共空间，外放声音、熬夜打游戏的行为侵犯了他人的休息权；B 同学的孤立行为进一步破坏了宿舍信任关系，加剧了对立情绪。
③ 新生适应期的心理与认知偏差是深层原因：大一新生刚离开家庭，缺乏集体生活经验，对宿舍人际关系的处理能力不足；部分学生存在 “自我中心” 的认知偏差，忽视他人感受，同时缺乏解决矛盾的正确方法，容易采用孤立、冷战等消极方式应对。
④ 辅导员前期宿舍管理不到位是外部因素：辅导员在新生入学教育中，对宿舍人际关系、集体生活规范的引导不足；没有定期开展宿舍走访，未能及时发现矛盾苗头，导致问题从 “小摩擦” 演变为 “大矛盾”。
(2) 辅导员解决宿舍问题的具体措施
第一步：分别谈心，稳定情绪，摸清真实情况 分别约谈四名学生，先倾听他们的诉求和委屈：对 A 同学，重点安抚其情绪，肯定他的感受，让他感受到被理解，同时引导他学会主动沟通，而不是一味忍让；对 B、C、D 三位同学，先指出他们熬夜打游戏、外放声音、孤立同学的行为是错误的，会影响他人休息和宿舍关系，再引导他们换位思考，理解 A 同学的感受，认识到集体生活需要互相尊重、互相包容。
第二步：集体沟通，搭建对话平台，化解直接矛盾 组织一次宿舍集体谈心会，让四名学生当面说出自己的想法和感受：先让 A 同学表达自己的困扰，再让其他三位同学说说自己的看法，辅导员在中间引导双方换位思考，达成共识；和他们一起制定《宿舍文明公约》，明确作息时间、公共空间使用、矛盾处理方式等规则，比如晚上 11 点后保持安静、打游戏戴耳机、遇到问题先沟通不冷战，让宿舍管理有章可循。
第三步：朋辈介入，搭建支持网络，修复宿舍关系 安排班级心理委员、党员骨干作为 “宿舍调解员”，定期关注宿舍动态，帮助他们化解小摩擦；组织宿舍团建活动，比如一起吃饭、做游戏、完成班级集体任务，增进四名同学之间的了解和信任，打破隔阂；引导 B 同学主动向 A 同学道歉，其他两位同学也做出承诺，不再外放声音、熬夜打游戏，重建宿舍的信任关系。
第四步：跟踪回访，建立长效机制，巩固干预效果 每周走访一次宿舍，了解他们的相处情况，及时发现并解决新的矛盾；对 A 同学，持续关注他的情绪变化，必要时联系心理中心老师进行辅导；对 B、C、D 三位同学，定期和他们沟通，了解他们的作息调整情况，肯定他们的进步；以此事为契机，在全院开展宿舍人际关系专题教育，引导新生学会处理集体生活中的矛盾，避免类似问题再次发生。
案例二参考答案（25 分）
(1) 对该辅导员行为的评价及理由 该辅导员的行为是严重失当的，违背了辅导员的职业准则和工作规范，主要存在以下问题：
① 程序严重违法，侵犯了学生的合法权益：《普通高等学校学生管理规定》明确要求，对学生的处分必须遵循 “调查取证 - 告知 - 听取陈述申辩 - 作出决定 - 送达” 的程序。该辅导员在未调查核实的情况下，直接公开批评、点名通报，严重侵犯了张某的名誉权、人格尊严和申诉权，程序上完全不合法。
② 缺乏人文关怀，造成了严重的心理伤害：辅导员的核心职责之一是关心关爱学生，而该辅导员的行为不仅没有保护学生，反而将学生置于舆论中心，导致张某被同学排挤、情绪崩溃，产生退学想法，造成了严重的心理创伤，违背了 “以学生为中心” 的教育理念。
③ 缺乏职业素养，工作方式简单粗暴：面对学生举报，该辅导员没有保持理性客观的态度，也没有履行调查核实的职责，仅凭一面之词就做出处理，工作方式简单粗暴，缺乏作为辅导员应有的耐心、细心和责任心。
④ 损害了辅导员和学校的公信力：辅导员是学生信任的对象，这种不负责任的行为，不仅让张某对辅导员和学校失去信任，也会让其他学生对辅导员的工作产生质疑，损害了辅导员队伍和学校的公信力。
(2) 该案例带来的经验和启示
① 必须坚持程序正义，依法依规开展学生工作：辅导员处理任何学生问题，都必须严格遵守《普通高等学校学生管理规定》《新时代高校教师职业行为十项准则》等规章制度，遵循法定程序，先调查取证，再听取学生陈述申辩，最后作出处理决定，严禁凭主观臆断、一面之词就对学生进行批评、处分，保障学生的合法权益。
② 必须坚持人文关怀，保护学生的人格尊严：学生工作的核心是育人，处理学生问题时，要始终把学生的心理健康和人格尊严放在首位，避免公开点名批评、当众羞辱等伤害学生自尊的行为；对于有争议的问题，要先私下核实情况，再根据事实处理，给学生留足改正的空间，同时做好心理疏导工作。
③ 必须保持理性客观，建立科学的调查核实机制：面对学生举报、矛盾纠纷等问题，辅导员要保持中立客观的态度，不能偏听偏信；要建立完善的调查核实机制，多方了解情况，比如向监考老师、同班同学核实情况，调取监控录像等，确保事实清楚、证据确凿，再做出处理决定。
④ 必须强化责任意识，提升职业素养和工作能力：辅导员要不断学习学生管理的相关法律法规和工作方法，提升处理复杂问题的能力；要始终牢记 “立德树人” 的根本任务，增强责任心和同理心，对待学生多一份耐心和细心，避免因工作失误给学生造成伤害。
⑤ 必须做好风险预判，建立后续跟踪帮扶机制：处理学生问题后，要持续关注学生的状态，及时发现并化解学生的负面情绪；对于因工作失误造成的影响，要及时向学生道歉，做好安抚工作，必要时联动心理中心老师开展心理干预，避免事态扩大。
