2026届秋招、暑期实习线上机考淘汰率普遍达到75%以上，北森、易考、赛码、智鼎四大测评系统分岗出题。本篇整理考生完整回忆版笔试真题，每一道题目标注：招聘单位+招聘区域+报考岗位+考试系统，全部为单选、多选、材料大题原题，，可直接分行业刷题。

一、国有六大行+股份制+城商行（考试系统：易考ATA）

1. 中国工商银行

招聘区域：山东全省、江苏苏州、广东佛山地市分行

招聘岗位：综合柜员、金融科技岗、乡村振兴县域岗

考试科目：EPI行测+经济金融+英语+银行特色知识

1.【言语理解】在银行网点智能化改造进程中，基层员工不能______，固守传统柜台业务模式，必须主动学习智能机具运维、线上客户运营。选出最合适的词语（）

A.墨守成规 B.浅尝辄止 C.半途而废 D.闭门造车

2.【数量运算】一笔10万元普惠小微企业贷款，年化利率4.35%，按单利计算，一年到期利息为多少元？（）

A.4350 B.4530 C.4035 D.4650

3.【逻辑推理】①整理信贷档案 ②客户提交申请 ③风控大数据审核 ④网点面签 ⑤放款。请对业务流程排序（）

A.②④③①⑤ B.②③④⑤① C.④②③⑤① D.③②④①⑤

4.【专业单选】商业银行依托客户交易流水、征信数据开展贷前审查，该手段属于（）

A.信用风险大数据风控 B.操作风险管控 C.流动性风险管理 D.市场风险对冲

5.【工行特色单选】工商银行数字化转型品牌名称是？（）

A.智慧工行 B.数字工行 C.融e行 D.工银e生活

6.【资料分析】某县域网点一季度存款余额8200万，二季度9430万，请问存款环比增速约为？（）

A.15% B.12.3% C.9.7% D.17.1%

7.【英语单选】Banks apply big data technology to ______ credit risks of small and micro enterprises.

A.control B.raise C.cover D.avoid

8.【金融单选】商业银行“存贷比”指标主要监控的是（）

A.流动性风险 B.信用风险 C.市场风险 D.操作风险

9.【情景题】智能柜员机故障排队拥堵，客户情绪激动，你优先处理？（）

A.安抚客户+人工分流 B.直接报修等待维修 C.让客户自行换网点办理

10.【时政金融】2026年普惠金融重点扶持主体是（）

A.小微企业、个体工商户、农户 B.大型房企 C.高耗能企业

2. 中国建设银行

招聘区域：河南周口、安徽阜阳、陕西宝鸡县域支行

招聘岗位：普惠客户经理、对公运营岗、计算机科技岗

1.【判断推理】如果信贷资料不全，则不能进入审批环节；该笔业务进入审批环节，因此客户资料完整。该逻辑推理是否成立？（）

A.成立 B.不成立

2.【经济单选】国家持续加大县域普惠小微贷款投放，该政策属于（）

A.结构性货币政策 B.紧缩货币政策 C.财政补贴政策 D.产业供给政策

3.【职场情景单选】网点多名老人排队等待，现场情绪焦躁，你首先要做的是（）

A.加快自身业务办理速度 B.安抚情绪并引导分流至智能设备

C.向上级申请增开窗口 D.维持现场秩序禁止喧哗

4.【建行常识】建行深耕乡村金融的专项业务名称为（）

A.裕农通 B.惠农贷 C.乡村通 D.农e贷

5.【资料分析】某支行上半年投放农户贷款326笔，下半年412笔，下半年增量为？（）

A.86笔 B.79笔 C.94笔 D.102笔

6.【专业多选】银行对公业务风险点包含哪些？（）

A.虚假贸易背景 B.资金挪用 C.流水造假 D.正常经营回款

7.【言语填空】建行坚持下沉县域市场，以金融力量______乡村振兴发展。

A.赋能 B.引领 C.主导 D.掌控

8.【数量关系】某网点每周接待对公客户45户，环比增长20%，上周接待多少户？

9.【科技岗真题】银行数字化转型中，数据脱敏主要目的是（）

A.保护客户隐私 B.提升运算速度 C.简化数据报表

10.【情景抗压】月末对账出现小额差额，查账耗时久，你如何处理？

3. 农业银行

招聘区域：河北邢台、河南商丘、江西赣州乡镇网点

招聘岗位：三农金融岗、基层客户经理

1.【资料分析】乡镇农户信贷一季度投放金额2600万，二季度环比上涨18%，二季度投放总额约为（）

A.3068万 B.2890万 C.3125万 D.2976万

2.【专业单选】农户小额信用贷款授信主要依据是（）

A.家庭征信、邻里口碑、生产经营收入 B.房产抵押物价值

C.第三方担保资产 D.企业对公流水

3.【统筹规划题】你上午需要：①下乡走访3户种植户 ②整理贷款台账 ③接待2名柜台客户 ④报送月度报表。如果外勤只能外出半天，如何安排优先级？

4.【农行常识】农业银行核心服务定位是（）

A.服务三农、服务实体经济 B.主打城市高端金融 C.主打跨境金融

5.【逻辑判断】所有三农贷款都需要实地尽调，某笔贷款未实地尽调，因此不属于三农贷款（）

A.正确 B.错误

6.【数量】某农户贷款年化3.85%，20万元贷款两年总利息为？

7.【情景题】农户担心贷款利息高不敢申请，你如何沟通？

8.【多选】乡村振兴金融服务包含（）

A.农户贷 B.产业贷 C.新农主体贷 D.房地产开发贷

9.【言语】基层金融工作需要脚踏实地、______服务农户。

A.精准 B.粗放 C.笼统 D.被动

10.【实务】下乡走访重点核查农户的（）

4. 中国银行

招聘区域：北京、上海、广东、浙江省市分行

招聘岗位：跨境金融、国际结算、综合柜员、金融科技

1.【专业单选】中国银行核心特色业务是（）

A.跨境金融、外汇结算 B.三农金融 C.普惠小微 D.个人零售

2.【外汇真题】人民币汇率升值，对我国出口企业的影响是（）

A.出口成本上升 B.出口增加 C.无影响 D.内需下降

3.【数量】跨境汇款手续费0.1%，单笔最低50元，汇款10万元手续费为？

4.【逻辑排序】①审核单证 ②跨境汇款申报 ③外汇核查 ④完成结算

5.【英语】International trade relies on ______ financial services.

6.【情景】客户跨境汇款被拦截，怀疑系统问题，你如何处理？

7.【时政】我国跨境金融数字化平台名称（）

8.【多选】外汇业务合规要求包含（）

9.【言语】中行始终______对外开放金融前沿阵地。

10.【科技题】跨境资金监测系统主要防范（）

5. 交通银行

招聘区域：全国省会城市、重点地市分行

招聘岗位：金融科技、对公客户经理、综合运营岗

1.【交行特色】交通银行品牌口号是（）

A.融通万家 B.交汇天下 C.百年交行 D.智慧金融

2.【经济单选】货币政策降准，直接影响市场（）

A.流动性增加 B.流动性减少 C.利率上升 D.存款减少

3.【数量】理财产品年化2.8%，5万元存一年收益多少？

4.【逻辑】所有合规业务均可办理，该业务不合规，因此不能办理（）

5.【情景】同事工作失误导致业务延误，你如何配合补救？

6.【资料分析】三个月理财销量环比数据计算增速

7.【多选】银行柜面禁止行为包括（）

8.【言语】金融服务需要______细致、严谨合规。

9.【科技题】银行大数据风控优势是（）

10.【抗压题】月末业绩缺口大，你如何冲刺目标？

6. 邮储银行

招聘区域：全国县域、乡镇网点

招聘岗位：基层柜员、乡村金融、普惠客户经理

1.【邮储特色】邮储银行核心优势领域（）

A.县域乡村金融 B.一线城市投行 C.跨境金融

2.【实务单选】乡镇老年客户最核心金融需求是（）

A.储蓄、养老理财 B.高风险基金 C.期货投资

3.【数量】定期存款利率2.25%，8万元存两年利息？

4.【情景】老人不会使用手机银行，执意柜台办理，如何服务？

5.【逻辑】乡村金融覆盖面越高，农户贷款可得性越强（）

6.【资料】乡镇网点存款年度增量数据分析

7.【多选】基层柜员必备素养（）

8.【言语】扎根基层、______为民是邮储服务宗旨。

9.【合规题】柜面现金操作首要原则（）

10.【求职动机】为什么选择县域基层银行岗位？

7. 招商银行（股份制头部）

招聘区域：杭州、上海、深圳分行

招聘岗位：零售客户经理、信用卡运营、数据分析岗

1.【数量计算题】信用卡账单分期本金50000元，分12期，每期手续费率0.6%，折算实际年化利率接近（）

A.7.2% B.13% C.6.5% D.9.8%

2.【业务单选】借助AI用户画像筛选理财客户，核心抓取数据不包括（）

A.储蓄流水 B.风险测评等级 C.日常消费习惯 D.户籍出生地

3.【情景题】连续两个月营销业绩未达标，首要改进动作是（）

A.复盘客户跟进记录，优化获客渠道 B.向领导申请降低考核指标

4.【招行特色】招行零售金融核心优势是（）

A.客户服务精细化 B.对公贷款规模大 C.外汇业务领先

5.【逻辑推理】高净值客户更偏好稳健理财，该客户偏好高风险产品，因此非高净值客户（）

6.【资料分析】信用卡活卡率、活跃度月度数据测算

7.【多选】零售获客有效渠道（）

8.【言语】零售金融需要______用户需求、精准匹配产品。

9.【数据分析题】用户留存率下滑，如何排查原因？

10.【抗压题】高强度营销考核如何调节心态？

二、电力能源&烟草&三桶油央企（考试系统：北森机考）

1. 国家电网

招聘区域：山东、河北、江苏各地市供电公司

岗位：电气运维岗、计算机数字化岗、综合文职岗

1.【专业单选】交流电路功率因数过低，会直接造成（）

A.线路有功损耗增加 B.电压稳定性提升 C.无功负荷下降 D.输电容量变大

2.【专业单选】无人机智能巡检能够替代哪一项传统工作（）

A.野外人工徒步巡线 B.变电站设备耐压试验 C.继电保护整定计算

3.【企业文化单选】国家电网企业宗旨是（）

A.人民电业为人民 B.诚信责任创新奉献 C.构建新型电力系统

4.【资料分析】某市一季度全社会用电量56亿千瓦时，二季度62.5亿千瓦时，环比增长率为（）

A.11.6% B.9.3% C.14.2%

5.【时政单选】新型电力系统建设的核心是（）

A.大力发展新能源发电 B.扩大火电装机规模 C.增加跨省煤炭运输

6.【电气专业】变电站日常巡检重点设备是（）

7.【综合情景】突发停电用户集中投诉，你如何处置？

8.【逻辑排序】故障报修→派单→现场排查→抢修→恢复供电→回访

9.【计算机岗】电力数字化台账系统核心作用（）

10.【求职题】是否接受县域、乡镇供电所驻场工作？

2. 南方电网

招聘区域：广东湛江、广西柳州地市供电局

岗位：配电检修、客户服务岗

1.【应急单选】台风造成多条线路跳闸，抢修工作顺序为（）

①排查主干线路故障 ②优先恢复居民民生供电 ③上报调度中心 ④组织人员进场

A.③④①② B.④③②① C.①③④②

2.【统筹题】节假日保电需要排班，既要保证有人在岗值守，又要合理轮休，你会如何安排？

3.【专业单选】配网线路过载会导致（）

A.电压偏低、设备发热 B.电压升高 C.无影响

4.【情景题】用户家中频繁跳闸，上门排查步骤？

5.【时政】南网重点推进的新能源项目是（）

6.【资料分析】区域月度供电可靠性数据计算

7.【多选】电力抢修安全规范包含（）

8.【言语】电力工作必须严守安全底线、______履职。

9.【抗压题】暴雨天气连夜抢修，如何克服艰苦环境？

10.【职业认知】配电岗位的核心价值是什么？

3. 山东烟草专卖局

招聘区域：济南、济宁、菏泽市烟草分公司

岗位：市场客户经理、专卖稽查岗

1.【行测逻辑推理】甲、乙、丙三名商户，只有一人未完成月度订货任务，甲说：我完成了；乙说：丙没完成；丙说：我完成了。三人只有一句假话，请问谁未完成任务？（）

A.甲 B.乙 C.丙

2.【法规单选】烟草专卖零售许可证有效期为（）

A.5年 B.3年 C.10年 D.长期有效

3.【申论小题】围绕“数字化手段提升烟草市场监管效率”，撰写800字短文。

4.【法规多选】属于烟草违规经营行为的是（）

A.无证经营 B.串码销售 C.低价倾销 D.规范订货

5.【数量】辖区原有商户86户，新增12户，注销3户，现有商户多少户？

6.【情景题】商户违规售卖卷烟，你如何稽查整改？

7.【逻辑排序】市场巡查→发现违规→取证→整改回访→归档

8.【言语】烟草市场监管需要______、精准、常态化。

9.【时政】烟草行业数字化转型重点是（）

10.【职业认知】烟草基层岗位如何做到廉洁自律？

4. 中国石油（中石油）

招聘区域：山东东营、新疆乌鲁木齐炼化基地

岗位：信息技术岗、一线生产操作岗、储运岗

1.【计算机单选】工业设备自动化数据采集，最常用的通信方式是（）

A.工业以太网 B.5G民用网络 C.WIFI局域网

2.【统筹行测题】野外班组分3组巡检油井，如何分配路线可以最大限度缩短往返路程。

3.【安全单选】油田作业首要准则是（）

A.安全第一 B.效率第一 C.产量第一

4.【情景题】野外巡检遇到极端天气，如何应急处置？

5.【数量】油井月度产量上月820吨，本月提升5%，本月产量？

6.【多选】油田安全生产隐患包含（）

7.【言语】能源岗位需要坚守岗位、______奉献。

8.【科技题】智能油田监测系统的作用是（）

9.【团队题】班组同事配合拖沓，你如何推进工作？

10.【适配题】能否接受倒班、野外驻场工作？

5. 中国石化（中石化）

招聘区域：江苏、广东、山东石化园区

岗位：化工技术、安全管理、仓储物流岗

1.【专业单选】化工生产车间最核心管控指标是（）

A.安全生产 B.生产速度 C.能耗最低

2.【逻辑判断】所有化工操作必须持证上岗，某人无证，不可上岗（）

A.正确 B.错误

3.【情景题】设备轻微异常，未影响生产，你如何处理？

4.【数量】生产线日产量1200件，合格率98%，每日合格产品数量？

5.【多选】化工车间禁止操作的是（）

6.【安全题】易燃易爆场所首要防护要求（）

7.【言语】石化行业必须______规范、严守规程。

8.【统筹题】多设备同时巡检，如何排序优先级？

9.【抗压题】倒班作息不规律，如何自我调节？

10.【职业认知】石化安全岗位的重要性？

6. 国家能源集团

招聘区域：内蒙古风电基地、青海光伏电站

岗位：新能源运维岗、行政综合岗

1.【专业单选】风力发电机组日常巡检重点排查（）

A.叶片裂纹、齿轮箱油温异常 B.电网交易价格波动 C.煤炭库存数量

2.【公基单选】我国新能源发电优先并网政策目的是（）

A.推动双碳目标落地 B.降低火电企业营收

3.【光伏真题】光伏组件积灰会导致（）

A.发电效率下降 B.电压升高 C.设备过载

4.【情景题】极端大风天气，风电场如何应急值守？

5.【数量】光伏电站月发电量12万度，环比提升8%，本月发电量？

6.【多选】新能源发电优势包含（）

7.【时政】双碳目标指的是（）

8.【言语】新能源产业是绿色______的核心赛道。

9.【运维题】设备日常台账如何精细化管理？

10.【适配题】能否接受偏远新能源场站独居工作？

三、建筑交通工程央企（考试系统：北森、智鼎）

1. 中建八局

招聘区域：全国房建工程项目部

岗位：工程管理、造价资料员、安全管理岗

1.【统筹行测题】3个项目同时开工，人手只有5人，如何调配人员保障三个项目工期节点不延误？

2.【实务单选】施工现场隐患排查优先级最高的是（）

A.高空临边无防护措施 B.建筑垃圾堆放杂乱 C.办公区卫生不达标

3.【资料分析】项目月度施工进度计划完成率：一月92%，二月96%，三月103%，计算三个月平均完成率。

4.【安全单选】施工现场动火作业必须办理（）

A.动火许可证 B.施工许可 C.无需审批

5.【情景题】工期紧张班组赶工违规操作，你如何制止？

6.【造价题】工程量核算出现小额误差，如何复核整改？

7.【逻辑排序】基础施工→主体施工→砌体→装饰→验收

8.【多选】工程现场核心管控要点（）

9.【言语】基建岗位必须严谨细致、______把控质量。

10.【适配题】能否接受长期项目驻场、节假日值守？

2. 中铁十一局

招聘区域：高铁、地铁基建项目部

岗位：铁道施工、物资管理岗

1.【工序排序】铁路路基施工正确顺序（）

①地基碾压 ②土方开挖 ③垫层浇筑 ④路基沉降观测

A.②①③④ B.②③①④

2.【情景题】总工期被压缩20天，在保证施工质量不变的前提下，有哪些追赶进度的方案？

3.【物资管理】工程耗材浪费严重，如何管控节约？

4.【安全题】隧道施工最大安全风险是（）

A.塌方、透水 B.材料短缺 C.人员闲置

5.【数量】项目月度耗材预算20万，节约8%，节约金额多少？

6.【逻辑判断】工序规范是工程质量合格的必要条件（）

7.【统筹题】多标段物资调配，如何高效分配？

8.【多选】轨道交通施工重难点（）

9.【言语】铁道基建使命是精益求精、______工程品质。

10.【心态题】长期户外艰苦施工如何坚持？

3. 中交一公局

招聘区域：山东路桥、港口隧道项目

岗位：工程测量、项目内勤岗

1.【计算题】一组测量观测值存在系统误差，应当采用哪种方法修正数据？

2.【公文单选】向监理单位报送施工进度文件，文种选择（）

A.工作联系函 B.请示 C.通知

3.【测量真题】路桥施工测量首要把控（）

A.标高、轴线精度 B.施工速度 C.耗材数量

4.【情景题】测量数据偏差，如何复盘重测？

5.【内勤题】工程台账繁多，如何分类归档？

6.【逻辑排序】测量放线→基坑开挖→桩基施工→路基铺设

7.【多选】路桥工程雨季施工防护措施（）

8.【言语】测量工作差之毫厘______千里。

9.【协作题】与监理意见不一致，如何沟通协调？

10.【适配题】能否接受频繁外勤测量作业？

4. 中国电建

招聘区域：河南水利工程项目

岗位：电气施工、工程技术岗

1.【实务单选】汛期来临，水利工地首要管控内容是（）

A.基坑排水、围堰加固 B.原材料进场验收 C.内业资料整理

2.【水利真题】河道施工需要重点防范（）

A.水流冲击、汛期险情 B.人员闲置 C.设备闲置

3.【情景题】突发暴雨，水利工地如何紧急避险？

4.【数量】水利项目进度完成65%，剩余35%工期如何分配人力？

5.【多选】水利工程防汛物资包含（）

6.【技术题】水利电气设备防潮措施？

7.【逻辑判断】汛期必须停工排查隐患（）

8.【言语】水利工程关乎民生，必须______施工。

9.【复盘题】项目进度滞后，如何追赶工期？

10.【职业认知】水利基建的社会价值？

四、互联网&科技大厂（考试系统：牛客、赛码、北森）

1. 字节跳动

招聘区域：北京、杭州、成都

岗位：内容运营、用户增长、AI产品岗

1.【资料分析】短视频账号上月播放量860万，本月1020万，环比增长率约为（）

A.18.6% B.15.2% C.21.3%

2.【逻辑统筹题】活动整体预算缩减一半，你会优先砍掉投放渠道还是缩减活动奖品？

3.【产品真题】如何优化算法模型，降低AI内容审核的误判率？请分3点作答。

4.【运营题】短视频点赞、转发、完播率下滑，如何优化内容？

5.【数量】账号日涨粉3200，月涨粉总量（按30天）？

6.【情景题】跨部门对接排期拖延，你如何推进？

7.【多选】用户增长核心指标（）

8.【言语】互联网运营需要持续______、迭代优化。

9.【复盘题】活动数据不达预期如何复盘？

10.【适配题】能否接受互联网高强度快节奏工作？

2. 百度

招聘区域：北京、合肥

岗位：大模型应用、算法助理岗

1.【技术单选】减少大模型“AI幻觉”问题，有效的手段是（）

A.接入RAG知识库做事实约束 B.扩大模型参数量 C.增加训练轮次

2.【数量题】模型测试样本一共2000条，训练集、验证集、测试集按照7:2:1分配，测试集样本数量为？

3.【产品题】大模型落地政企场景有哪些痛点？

4.【逻辑判断】数据质量越高，模型效果越好（）

5.【情景题】模型迭代出现bug，如何快速排查修复？

6.【多选】大模型优化方向包含（）

7.【言语】AI研发需要严谨求证、______迭代。

8.【技术理解】什么是prompt工程？

9.【协作题】研发迭代延期，如何对接产品调整方案？

10.【职业规划】AI赛道如何长期深耕？

3. 华为

招聘区域：深圳、西安、成都

岗位：算力运维、政企客户经理

1.【逻辑推理】服务器频繁死机，排查顺序：系统软件→硬件内存→供电电压→散热风扇，请判断排查顺序是否合理。

2.【行程统筹题】本周需要拜访5家客户，分布在不同城区，如何规划路线节省通勤时间。

3.【算力题】服务器负载过高如何优化？

4.【企业文化】华为奋斗精神的理解？

5.【数量】设备故障率上月1.2%，本月降至0.8%，降幅多少？

6.【情景题】客户对产品效果不满意，如何安抚整改？

7.【多选】算力机房运维核心工作（）

8.【言语】科技岗位需要持续学习、______突破。

9.【抗压题】项目攻坚通宵加班如何适配？

10.【求职动机】为什么选择华为？

4. 科大讯飞

招聘区域：合肥、苏州

岗位：AI语音产品、政企解决方案岗

1.【业务简答题】面向中小学教育行业，如何落地AI口语测评产品？

2.【产品单选】AI语音识别核心优化方向是（）

A.方言识别、降噪优化 B.画面美化 C.推送频次

3.【情景题】政企客户需求多变，如何定制解决方案？

4.【逻辑判断】AI赋能教育可以提升教学效率（）

5.【数量】产品用户活跃度上月82%，本月提升3个百分点，本月活跃度？

6.【多选】AI政企落地场景包含（）

7.【言语】AI产品需要贴合场景、______落地。

8.【竞争题】对比同类AI产品，讯飞优势是什么？

9.【复盘题】项目验收不顺利如何整改？

10.【行业认知】AI行业未来发展趋势？

5. 拼多多

招聘区域：上海

岗位：商家运营、数据策略岗

1.【资料大题】给出平台3个月商家投诉量、退款订单、转化率表格，分析经营问题并给出优化策略。

2.【运营单选】商家违规高发场景是（）

A.虚假宣传、低价引流 B.正常发货 C.合规经营

3.【统筹题】多商家问题同时爆发，如何排序处理？

4.【数量】店铺转化率3.2%，优化后提升至4.5%，提升幅度？

5.【情景题】商家恶意刷单，如何排查处罚？

6.【多选】平台运营核心指标（）

7.【言语】电商运营需要数据驱动、______优化。

8.【抗压题】大促高强度加班如何适配？

9.【复盘题】活动流量下滑如何调整策略？

10.【岗位认知】商家运营的核心价值？

五、三大通信运营商（考试系统：北森）

1. 中国移动

招聘区域：全国各省地市分公司

岗位：通信技术、政企客户经理

1.【行测公基单选】5G基站建设属于哪一类新基建项目？（）

A.信息基础设施 B.融合基础设施 C.创新基础设施

2.【情景题】集团大客户要求定制专属话费套餐，超出标准化产品范围，你如何对接内部部门完成方案落地？

3.【技术单选】5G优势不包含（）

A.低时延 B.高带宽 C.高功耗

4.【数量】基站覆盖率92%，优化后提升5个百分点，覆盖率为？

5.【逻辑排序】客户需求对接→方案定制→报价→签约→落地运维

6.【多选】政企客户核心需求（）

7.【言语】通信服务需要______高效、贴心保障。

8.【故障题】用户网速卡顿如何排查？

9.【营销题】如何拓展中小企业政企客户？

10.【职业认知】运营商数字化转型意义？

2. 中国联通

招聘区域：山东济宁区县营业部

岗位：网络运维、市场拓展岗

1.【专业单选】宽带用户频繁掉线，优先排查（）

A.光纤线路损耗 B.用户电脑系统 C.手机APP软件

2.【市场题】校园营销如何快速拓客？

3.【技术题】宽带网速不达标如何整改？

4.【数量】月度新开户任务200户，已完成135户，剩余多少户？

5.【情景题】用户投诉资费不明，如何解释安抚？

6.【多选】网络运维日常工作（）

7.【言语】基层运维需要坚守岗位、______保障网络通畅。

8.【逻辑判断】线路老化必然导致网络卡顿（）

9.【协作题】装维师傅人手不足如何协调？

10.【适配题】能否接受周末外勤装维？

3. 中国电信

招聘区域：浙江温州分公司

岗位：云计算运维、数字化项目岗

1.【计算机单选】云服务器负载过高，优先优化（）

A.CPU与内存资源分配 B.操作系统壁纸 C.浏览器版本

2.【云技术题】云服务器备份的核心目的是（）

A.数据安全 B.提升网速 C.简化界面

3.【情景题】企业客户云服务故障，如何紧急抢修？

4.【数量】云资源使用率75%，优化后降至60%，优化效果？

5.【逻辑判断】云计算可以降低企业运维成本（）

6.【多选】数字化项目落地流程（）

7.【言语】数字运维需要______精准、快速响应。

8.【迭代题】客户数字化需求升级，如何跟进优化？

9.【复盘题】项目上线出现漏洞如何整改？

10.【行业认知】运营商云业务发展优势？

六、保险&券商金融机构（考试系统：易考、智联测评）

1. 中国人寿

招聘区域：全国县域支公司

岗位：理赔专员、内勤运营岗

1.【实务单选】车险人伤案件定损，首要收集材料是（）

A.医疗发票、事故责任认定书 B.车辆购车发票 C.车主征信报告

2.【合规单选】保险理赔工作的核心原则是（）

A.实事求是、合规赔付 B.尽量拒赔、控制成本 C.优先客户、无视规则 D.流程简化、随意处置

3.【情景题】客户投保后出险，认为理赔到账速度慢，多次催促、情绪急躁，你如何处理？

4.【保险常识】中国人寿核心主营板块不包括（）

A.人寿保险 B.养老保险 C.健康保险 D.虚拟货币投资

5.【专业多选】人身保险常见险种包含（）

A.重疾险 B.医疗险 C.寿险 D.意外险

6.【数量计算】客户年缴保费8000元，连续缴纳20年，总缴费金额为多少？

7.【逻辑判断】所有合法有效的保险合同，均受法律保护（）

A.正确 B.错误

8.【言语填空】保险服务立足民生，______守护家庭财产与人身安全。

A.持续 B.片面 C.短暂 D.被动

9.【合规真题】保险销售过程中禁止的行为是（）

A.如实告知产品条款 B.夸大保障收益 C.明确免责条款 D.规范讲解费率

10.【职业认知】作为保险内勤理赔岗，如何平衡客户体验与公司合规风控？

2. 中国平安保险

招聘区域：全国一二线城市分公司、县域服务网点

招聘岗位：金融内勤、车险理赔、客户运营、综合管培岗

1.【平安特色单选】中国平安核心经营模式是（）

A.综合金融、科技赋能 B.单一寿险经营 C.只做车险业务 D.专注海外金融

2.【实务单选】车险定损中，不属于理赔范围的是（）

A.人为故意损坏车辆 B.交通事故车辆损伤 C.意外剐蹭损失 D.自然灾害造成车辆损失

3.【情景题】客户投保时未如实告知健康状况，出险后申请理赔，你如何合规处理？

4.【经济金融单选】商业保险的核心作用是（）

A.风险转移、损失补偿 B.高息理财增值 C.规避合法税收 D.无偿资金救助

5.【数量计算】某平安重疾险年缴保费4500元，分30年缴费，总保费金额为？

6.【多选】平安综合金融业务涵盖（）

A.保险 B.银行 C.证券 D.信托

7.【逻辑判断】保险犹豫期内，客户可无条件申请退保（）

A.正确 B.错误

8.【言语填空】平安坚持科技向善，以金融服务______实体经济。

A.赋能 B.主导 C.垄断 D.制约

9.【服务真题】多名客户集中咨询同款保险产品，如何高效统一服务？

10.【抗压题】月末理赔单据积压量大、工作繁琐，如何高效完成工作？

3. 太平洋保险

招聘区域：长三角、珠三角重点地市分公司

招聘岗位：财险运营、理赔审核、客户服务岗

1.【太保特色单选】太平洋保险企业核心价值观不包括（）

A.诚信 B.稳健 C.进取 D.逐利至上

2.【财险实务单选】企业财产保险主要保障的风险是（）

A.火灾、爆炸、意外损毁 B.企业经营亏损 C.市场价格波动 D.投资失利

3.【统筹题】同时收到车辆理赔、企业财险理赔、个人寿险理赔三份单据，如何排序审核优先级？

4.【合规单选】保险理赔审核的首要标准是（）

A.合同条款与事实依据 B.客户情绪态度 C.理赔金额大小 D.领导主观判断

5.【数量计算】一份意外险保费298元/年，100份同款保单年度总保费为？

6.【多选】保险理赔审核核心核查内容（）

A.投保有效性 B.出险真实性 C.责任归属 D.资料完整性

7.【逻辑判断】财险理赔需坚持“先核实、后赔付”的原则（）

A.正确 B.错误

8.【言语填空】理赔审核工作严谨细致，严守合规______。

A.底线 B.漏洞 C.弹性 D.特例

9.【情景题】客户对理赔审核结果不认可，上门申诉，你如何沟通化解矛盾？

10.【岗位认知】财险理赔岗相比于寿险岗位的核心差异是什么？

4. 中信建投（券商头部）

招聘区域：北京、上海、广州、深圳、武汉营业部

招聘岗位：投资顾问、经纪业务、投行助理、合规风控岗

1.【券商常识单选】股票二级市场的核心功能是（）

A.投资者证券交易流通 B.企业首次募资 C.发行新股 D.债券承销

2.【专业单选】投资者适当性管理的核心目的是（）

A.匹配风险承受能力与产品风险 B.提高券商佣金收入 C.简化开户流程 D.吸引所有投资者入市

3.【情景题】普通保守型客户想要购买高风险股票基金，你如何合规劝导？

4.【时政金融单选】A股主板市场主要服务的企业类型是（）

A.成熟优质大中型企业 B.初创小微企业 C.跨境外资企业 D.个体工商户

5.【数量计算】客户持仓市值20万元，单日涨幅2.5%，当日盈利金额为？

6.【多选】券商经纪业务合规禁止行为（）

A.私下荐股 B.承诺收益 C.代客理财 D.如实风险提示

7.【逻辑判断】低风险理财产品绝对不会产生亏损（）

A.正确 B.错误

8.【言语填空】证券投资服务必须______合规、客观专业。

A.坚守 B.弱化 C.忽视 D.变通

9.【业务真题】如何为新手投资者搭建基础资产配置方案？

10.【求职动机】为什么选择中信建投经纪业务岗位？

5. 东方证券

招聘区域：上海总部、江浙沪重点营业部

招聘岗位：财富管理、产品销售、合规运维岗

1.【行业单选】券商财富管理业务的核心是（）

A.客户资产保值增值服务 B.单纯销售理财产品 C.赚取交易手续费 D.开发新开户客户

2.【专业单选】下列属于固收类低风险产品的是（）

A.国债、债券基金 B.股票 C.期货 D.期权

3.【统筹题】手头有客户回访、产品宣讲、合规台账整理三项工作，如何合理分配工作顺序？

4.【合规单选】证券从业人员可以做的是（）

A.如实披露产品风险 B.私下接受客户委托交易 C.夸大产品收益 D.传播内幕消息

5.【数量计算】某理财产品年化收益3.2%，10万元持有一年收益为？

6.【多选】资产配置的核心原则包含（）

A.风险分散 B.期限匹配 C.收益适配 D.集中重仓

7.【逻辑判断】财富管理需根据客户年龄、收入、风险偏好定制方案（）

A.正确 B.错误

8.【言语填空】财富管理行业需要______客户需求，长期稳健服务。

A.深耕 B.敷衍 C.笼统 D.固化

9.【情景题】市场波动较大，客户持仓亏损心态焦虑，你如何安抚并给出合理建议？

10.【行业认知】券商财富管理数字化转型对岗位工作的影响有哪些？